Advanced Client, Newbie sucht Hilfe

[Salzblume]

Hi,
hab einen Advanced Client und die Anmeldedaten bekommen und soll mich am Server anmelden.
Auf diesen habe ich selbst keinen Zugriff.
Beim Verbinden erhalte ich gleich einen Fehler:
IKE-Fehler(Phase1)
Ungültiger Hash-Wert im Preshared Key-Modus
Was habe ich falsch eingestellt?

Gruß Salzblume