1781VAW hängt nach Firmwareupdate

[tobiasr]

Hallo Zusammen,

ich habe heute einen Lancom 1781VAW von Firmware 10.42 ~RU6 (Mitte 2021) auf SU13 (letzte Version) aktualisiert. Vorher über https und ssh (beides über WAN, feste IP) das Gerät problemlos verwaltet. nach dem Update komme ich mal für ~10 Sekunden auf das Webinterface. Jeder ~5-10. PING Antwortet. SSH geht garnicht.

Ist das Gerät zu retten? Firmware Downgrade, Factory Reset, o.ä.?
Oder ist der jetzt defekt?

Gruß
Tobias

[C/5]

Hallo Tobias,

wie verhält es sich bei einem Versuch mit Lanconfig?

Ggf. ist es auch nur ein Knoten in der Konfiguration. Der 1781VAW sollte rückseitig einen Restebutton haben (Büroklammer o.ä. erforderlich). Links neben der Stromversorgung. Die Konfiguration ist dann allerdings futsch und muss neu erstellt werden.

Ansonsten hilft Dir vielleicht dieser Thread weiter:
fragen-zur-lancom-systems-routern-und-g ... 16651.html

Gibt auch bestimmt noch mehr dazu im Forum.

CU
C/5

[tobiasr]

Ich war vor Ort und konnte das Problem einschränken. Die DSL Einwahl über das eingebaute VDSL Modem (Vodafone DSL100 mit statischer IP über PPP) stürzt immer wieder ab. Tritt auch mit Firmware 10.50 auf. Bin auf 10.42RU6 zurück gegangen. Damit läuft es.

Hat mit diesen Infos jemand eine Idee, woran es haken könnte?

[rotwang]

Vielleicht beschreibst Du mal genauer, was Du mit "Die Einwahl stürzt ab" eigentlich meinst.

Meinst Du damit, dass das LCOS, also der ganze Router, abstürzt? Dann poste hier die Ausgabe von "show bootlog".

Meinst Du damit, dass das interne Modem sich nicht synchronisiert, d.h. unter Status/VDSL der Status "SHOWTIME" nicht erreicht wird, oder es regelmässig die Synchronisation wieder verliert? Dann kann man es mit anderen Linecodes/Firmwaren versuchen.

Oder meinst Du, dass das Modem zwar synchronisiert, aber die PPPoE-Einwahl nicht funktioniert? Das wäre ein Fall z.B. für einen PPP-Trace.

[tobiasr]

Oder meinst Du, dass das Modem zwar synchronisiert, aber die PPPoE-Einwahl nicht funktioniert? Das wäre ein Fall z.B. für einen PPP-Trace.

Es wechselt im ca. 2 Minuten Takt zwischen 'Online' und dann wieder Offline. Im PPP Trace (aus der Erinnerung, kann ich halt relativ schlecht aus der Ferne antriggern) steht dann als letzter Eintrag soviel wie 'Sending Auth Request CHAP', danach kommt für ~30 Sekunden nichts mehr'.
Vorher kommen einige Informationen wie 'wähle VLAN7', Authentifizerung durch Gegenstelle angefordert.

[rotwang]

Anhand dieser bruchstückhaften Erzählungen kann man dazu nicht viel sagen, ausser dass es wohl kein Geräteabsturz ist. Da wirst Du beim nächsten Vor-Ort-Termin wohl die fraglichen Traces vollständig mitschneiden und hier posten müssen, damit sie sich jemand hier anschauen kann.

Das wird dann wahrscheinlich jemand anders sein müssen, VDSL/Router/PPP sind nicht wirklich mein Gebiet...

[tobiasr]

Der nächste Vor-Ort Termin wird sicherlich ~2 Monate warten müssen, auch eine Unterstützung durch den Kunden (2. Internetzugang für Jumphost o.ä.). Vielleicht hat ja irgendjemand ein ähnnliches Fehlerbild gehabt. VLAN-ID auf 7 gesetzt (schon seit Jahren so konfiguriert).