Bei Durchwahl 0 sollen 15 sek alle Telefone klingeln und dann nur noch die Zentrale...?

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Taupunkt
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Bei Durchwahl 0 sollen 15 sek alle Telefone klingeln und dann nur noch die Zentrale...?

Beitrag von Taupunkt »

Hallo,

ich tüftele schon eine ganze Weile an den Rufgruppen und Call Routen aber bekomme es nicht hin.

Ich habe einen SIP Trunk mit Durchwahlen von 0 bis 9. 0 ist das zentrale Telefon, ein analoges Schnurlos-Telefon.
Die Durchwahlen 1 bis 9 sind für SIP Softphones an den Arbeitsplätzen.

Wenn ein externer Anfrufer die 0 wählt, sollen alle SIP Phones einschließlich des zentralen analogen Telefons gleichzeitig klingeln.
Nach 15 Sekunden soll dann nur noch das analoge zentrale Telefon klingeln.

Hat jemand einen Tipp, wie ich das hinbekomme?

Danke für Tipps
Taupunkt
Lancom 1793VAW
ua
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Re: Bei Durchwahl 0 sollen 15 sek alle Telefone klingeln und dann nur noch die Zentrale...?

Beitrag von ua »

Hi,

Zeitsteuerungen sind m.W. im CM nicht möglich.

Viele Grüße und bleib Gesund
... das Netz ist der Computer ...
n* LC und vieles mehr...
Taupunkt
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Re: Bei Durchwahl 0 sollen 15 sek alle Telefone klingeln und dann nur noch die Zentrale...?

Beitrag von Taupunkt »

ua hat geschrieben: 22 Mär 2020, 20:02 Hi,

Zeitsteuerungen sind m.W. im CM nicht möglich.

Viele Grüße und bleib Gesund
Danke für den Hinweis, aber bei Rufgruppen könnte ich doch eine Zeit für Weiterleitungen definieren?

Ich dachte mir das so:
Der eingehende Anruf mit der Nummer 0 wird im Callrouter zunächst abgefangen und an eine Rufgruppe geschickt, bei der die Durchwahlen 0-9 Mitglieder sind. In der Rufgruppe ist eine Weiterleitung nach 15 Sekunden an den Benutzer mit der Durchwahl 0 definiert.

Aber leider bekomme ich das nicht hin und weiß auch nicht, ob es zielführend wäre...?
Kann sonst noch jemand helfen?
Lancom 1793VAW
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MoinMoin
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Re: Bei Durchwahl 0 sollen 15 sek alle Telefone klingeln und dann nur noch die Zentrale...?

Beitrag von MoinMoin »

Moin, moin,

Teilnehmer und Rufgruppen dürfen nicht dieselbe Nummer haben. Du definierst eine Gruppe mit der Nummer 0 und gibst der Zentrale eine andere Nummer. Die Gruppe hat, wie du schon geschrieben hast, alle Rufnummern (außer der 0, also ohne sich selbst) als Mitglieder und leitet nach 15 Sekunden an die Nummer der Zentrale weiter.

Wenn die Zentrale nicht "einzeln" von Außen erreichbar sein muß, kannst du ihre eine interne Nummer jenseits deines Durchwahlbereichs geben.

Ciao, Georg
Taupunkt
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Re: Bei Durchwahl 0 sollen 15 sek alle Telefone klingeln und dann nur noch die Zentrale...?

Beitrag von Taupunkt »

MoinMoin hat geschrieben: 23 Mär 2020, 13:54 Moin, moin,

Teilnehmer und Rufgruppen dürfen nicht dieselbe Nummer haben. Du definierst eine Gruppe mit der Nummer 0 und gibst der Zentrale eine andere Nummer. Die Gruppe hat, wie du schon geschrieben hast, alle Rufnummern (außer der 0, also ohne sich selbst) als Mitglieder und leitet nach 15 Sekunden an die Nummer der Zentrale weiter.

Wenn die Zentrale nicht "einzeln" von Außen erreichbar sein muß, kannst du ihre eine interne Nummer jenseits deines Durchwahlbereichs geben.

Ciao, Georg
Hi Georg, das klingt ja sehr einfach. Vielen Dank. Darauf bin ich nicht gekommen.

Da manchmal auch von der Zentrale aus telefoniert wird, würde ich versuchen, die Nummer der Zentrale bei einem ausgehenden Telefonat von bspw. -11 wieder auf -0 zu patchen. Damit der Angerufene meint, dass er von der -0 Durchwahl angerufen wurde. Das müsste doch im Call-Router machbar sein?
Lancom 1793VAW
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MoinMoin
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Re: Bei Durchwahl 0 sollen 15 sek alle Telefone klingeln und dann nur noch die Zentrale...?

Beitrag von MoinMoin »

Moin Taupunkt,

ja, du kannst in den Regeln auch die Nummer des Anrufers manipulieren.

Ciao, Georg
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