Windows 2008 R2 System Fax "friert" ein

Fragen zu LANCOM LANCAPI und CAPI Fax Modem.

Moderator: Lancom-Systems Moderatoren

Antworten
Benutzeravatar
daredevil
Beiträge: 15
Registriert: 02 Mai 2008, 14:13
Wohnort: Ruhrstadt

Windows 2008 R2 System Fax "friert" ein

Beitrag von daredevil »

Guten Tag,

ich habe ein Stabilitätsproblem mit dem Versand von Faxblättern aus dem Windows System Fax auf einem virtuellen Windows 2008 R2 Standard. Die Hardware ist ein aktueller Fujtsu RX200 S6 mit einer CITRIX XEN Basisinstallation, weil später weitere virtuelle Server hinzukommen sollen.

Als "FAXSERVER" sind zwei LANCOM 1711+ im Einsatz, die sogar beide mit der Zusatzoption FAX-Option erweitert worden sind.

Auf dem Windows ist LANCOM LANCAPI und zusätzlich das LANCOM CAPI FaxModem installiert und soweit konfiguriert, das es als "Komplett-Paket" zusammenspielt. Praktisch ist es so möglich Faxe vom System an verschieden Gegenstellen zu versenden.

Bisher sind jedoch spätestens nach 20 Test-Faxen der Windows Fax-Monitor "eingefroren" und der Versand war nicht mehr möglich! Im Ausgang des Fax Monitor erscheint die Anzeige "Wird aktualisiert", jedoch erfolgt keine Reaktion mehr. -> Hier hilft nur noch der Reboot des kompletten Server um das System zu reaktivieren. Und das kann ich nachstellen und (leider) regelmäßig wiederholen.

Ich bitte inständig um Hilfe!
Michael Weichert
Benutzeravatar
daredevil
Beiträge: 15
Registriert: 02 Mai 2008, 14:13
Wohnort: Ruhrstadt

Beitrag von daredevil »

Hallo,

ich habe hier den Auszug aus dem ModemLog zum LANCAPI Modem vom betroffenen Server:

ATQ0V1E0 - OK
AT+GMM - BEFEHL WIRD NICHT UNTERSTÜTZT
AT+FCLASS=? - 0,1
AT#CLS=? - BEFEHL WIRD NICHT UNTERSTÜTZT
AT+GCI? - BEFEHL WIRD NICHT UNTERSTÜTZT
AT+GCI=? - BEFEHL WIRD NICHT UNTERSTÜTZT
ATI1 - LANCOM CAPI Faxmodem
ATI2 - LANCOM CAPI Faxmodem
ATI3 - LANCOM CAPI Faxmodem
ATI4 - LANCOM CAPI Faxmodem
ATI5 - LANCOM CAPI Faxmodem
ATI6 - LANCOM CAPI Faxmodem
ATQ0V1E0 - OK
AT+GMM - BEFEHL WIRD NICHT UNTERSTÜTZT
AT+FCLASS=? - 0,1
AT#CLS=? - BEFEHL WIRD NICHT UNTERSTÜTZT
AT+GCI? - BEFEHL WIRD NICHT UNTERSTÜTZT
AT+GCI=? - BEFEHL WIRD NICHT UNTERSTÜTZT
ATI1 - LANCOM CAPI Faxmodem
ATI2 - LANCOM CAPI Faxmodem
ATI3 - LANCOM CAPI Faxmodem
ATI4 - LANCOM CAPI Faxmodem
ATQ0V1E0 - OK
AT+GMM - BEFEHL WIRD NICHT UNTERSTÜTZT
AT+FCLASS=? - 0,1
AT#CLS=? - BEFEHL WIRD NICHT UNTERSTÜTZT
AT+GCI? - BEFEHL WIRD NICHT UNTERSTÜTZT
AT+GCI=? - BEFEHL WIRD NICHT UNTERSTÜTZT
ATQ0V1E0 - OK
AT+GMM - BEFEHL WIRD NICHT UNTERSTÜTZT
AT+FCLASS=? - 0,1
AT#CLS=? - BEFEHL WIRD NICHT UNTERSTÜTZT
AT+GCI? - BEFEHL WIRD NICHT UNTERSTÜTZT
AT+GCI=? - BEFEHL WIRD NICHT UNTERSTÜTZT
ATI1 - LANCOM CAPI Faxmodem
ATI2 - LANCOM CAPI Faxmodem
ATI3 - LANCOM CAPI Faxmodem
ATI4 - LANCOM CAPI Faxmodem
ATI5 - LANCOM CAPI Faxmodem
ATI6 - LANCOM CAPI Faxmodem
ATI7 - LANCOM CAPI Faxmodem
ATQ0V1E0 - OK
AT+GMM - BEFEHL WIRD NICHT UNTERSTÜTZT
AT+FCLASS=? - 0,1
AT#CLS=? - BEFEHL WIRD NICHT UNTERSTÜTZT
AT+GCI? - BEFEHL WIRD NICHT UNTERSTÜTZT
AT+GCI=? - BEFEHL WIRD NICHT UNTERSTÜTZT
ATI1 - LANCOM CAPI Faxmodem
ATI2 - LANCOM CAPI Faxmodem
ATI3 - LANCOM CAPI Faxmodem
ATI4 - LANCOM CAPI Faxmodem
ATI5 - LANCOM CAPI Faxmodem
ATI6 - LANCOM CAPI Faxmodem
ATI7 - LANCOM CAPI Faxmodem
04-17-2011 23:51:12.104 - Datei: C:\Windows\system32\tapisrv.dll, Version 6.1.7600
04-17-2011 23:51:12.135 - Datei: C:\Windows\system32\unimdm.tsp, Version 6.1.7600
04-17-2011 23:51:12.135 - Datei: C:\Windows\system32\unimdmat.dll, Version 6.1.7600
04-17-2011 23:51:12.135 - Datei: C:\Windows\system32\uniplat.dll, Version 6.1.7600
04-17-2011 23:51:12.135 - Datei: C:\Windows\system32\drivers\modem.sys, Version 6.1.7600
04-17-2011 23:51:12.166 - Datei: C:\Windows\system32\modemui.dll, Version 6.1.7600
04-17-2011 23:51:12.213 - Datei: C:\Windows\system32\mdminst.dll, Version 6.1.7600
04-17-2011 23:51:12.213 - Modemtyp: LANCOM CAPI Faxmodem
04-17-2011 23:51:12.213 - Pfad für Modeminformationsdatei: mdmlcsc.inf
04-17-2011 23:51:12.213 - Abschnitt in Modeminformationsdatei: CapiMdm
04-17-2011 23:51:12.213 - Übereinstimmende Hardwarekennung: unimodem41e7c406
04-17-2011 23:51:12.213 - Opening Modem
04-17-2011 23:51:12.213 - 115200,8,N,1, ctsfl=0, rtsctl=1
04-17-2011 23:51:12.213 - Modem initialisieren
04-17-2011 23:51:12.229 - Senden: AT<cr>
04-17-2011 23:51:12.229 - Empfangen: AT<cr>
04-17-2011 23:51:12.229 - Befehlsanzeige
04-17-2011 23:51:12.229 - Empfangen: <cr><lf>OK<cr><lf>
04-17-2011 23:51:12.229 - Interpretierte Antwort: OK
04-17-2011 23:51:12.244 - Senden: AT&FE0V1&D2&C1S0=0<cr>
04-17-2011 23:51:12.244 - Empfangen: AT&FE0V1&D2&C1S0=0<cr>
04-17-2011 23:51:12.244 - Befehlsanzeige
04-17-2011 23:51:12.244 - Empfangen: <cr><lf>OK<cr><lf>
04-17-2011 23:51:12.244 - Interpretierte Antwort: OK
04-17-2011 23:51:12.260 - Senden: AT+FCLASS=1<cr>
04-17-2011 23:51:12.260 - Empfangen: <cr><lf>OK<cr><lf>
04-17-2011 23:51:12.260 - Interpretierte Antwort: OK
04-17-2011 23:51:12.276 - Senden: ATS7=60&K3&K4<cr>
04-17-2011 23:51:12.276 - Empfangen: <cr><lf>OK<cr><lf>
04-17-2011 23:51:12.276 - Interpretierte Antwort: OK
04-17-2011 23:51:12.276 - Auf Anruf warten
04-17-2011 23:51:12.291 - Senden: ATS0=0<cr>
04-17-2011 23:51:12.291 - Empfangen: <cr><lf>OK<cr><lf>
04-17-2011 23:51:12.291 - Interpretierte Antwort: OK
04-17-2011 23:51:17.314 - TSP(0000): Anruf wird durchgeführt
04-17-2011 23:51:17.314 - Passthrough "an"
04-17-2011 23:51:17.314 - TSP: Asynchroner Vorgang(0x00010399) wird abgeschlossen, Status 0x00000000
04-17-2011 23:51:17.314 - TSP(0000): LINEEVENT: LINECALLSTATE_CONNECTED
04-18-2011 00:17:21.559 - TSP(0000): Anruf wird abgebrochen
04-18-2011 00:17:21.559 - Passthrough "aus"
04-18-2011 00:17:21.559 - 115200,8,N,1, ctsfl=0, rtsctl=1
04-18-2011 00:17:21.559 - Modem initialisieren
04-18-2011 00:17:21.574 - Senden: AT<cr>
04-18-2011 00:17:23.587 - Beim Warten auf eine Antwort wegen Zeitüberschreitung abgebrochen
04-18-2011 00:17:23.587 - Modem konnte nicht auf Initialisierungsbefehl antworten. Es wird ein weiterer Versuch unternommen.
04-18-2011 00:17:23.587 - 115200,8,N,1, ctsfl=0, rtsctl=1
04-18-2011 00:17:23.602 - Senden: AT<cr>
04-18-2011 00:17:25.615 - Beim Warten auf eine Antwort wegen Zeitüberschreitung abgebrochen
04-18-2011 00:17:25.615 - Modem konnte nicht auf Initialisierungsbefehl antworten. Es wird ein weiterer Versuch unternommen.
04-18-2011 00:17:25.615 - 115200,8,N,1, ctsfl=0, rtsctl=1
04-18-2011 00:17:25.630 - Senden: AT<cr>
04-18-2011 00:17:27.643 - Beim Warten auf eine Antwort wegen Zeitüberschreitung abgebrochen
04-18-2011 00:17:27.643 - TSP(0000): LINEEVENT: LINECALLSTATE_DISCONNECTED(0x1)
04-18-2011 00:17:27.643 - TSP(0000): LINEEVENT: LINECALLSTATE_IDLE
04-18-2011 00:17:27.643 - TSP: Asynchroner Vorgang(0x00010366) wird abgeschlossen, Status 0x00000000
04-18-2011 00:17:27.736 - TSP(0000): Anruf wird geschlossen
04-18-2011 00:17:27.736 - TSP(0000): LINEEVENT: LINE_CLOSE
04-18-2011 00:17:27.736 - Sitzungsstatistik:
04-18-2011 00:17:27.736 - Gelesen: 0 Bytes
04-18-2011 00:17:27.736 - Geschrieben: 9 Bytes
04-19-2011 10:07:26.667 - Datei: C:\Windows\system32\tapisrv.dll, Version 6.1.7600
04-19-2011 10:07:26.698 - Datei: C:\Windows\system32\unimdm.tsp, Version 6.1.7600
04-19-2011 10:07:26.698 - Datei: C:\Windows\system32\unimdmat.dll, Version 6.1.7600
04-19-2011 10:07:26.698 - Datei: C:\Windows\system32\uniplat.dll, Version 6.1.7600
04-19-2011 10:07:26.698 - Datei: C:\Windows\system32\drivers\modem.sys, Version 6.1.7600
04-19-2011 10:07:26.745 - Datei: C:\Windows\system32\modemui.dll, Version 6.1.7600
04-19-2011 10:07:26.808 - Datei: C:\Windows\system32\mdminst.dll, Version 6.1.7600
04-19-2011 10:07:26.808 - Modemtyp: LANCOM CAPI Faxmodem
04-19-2011 10:07:26.808 - Pfad für Modeminformationsdatei: mdmlcsc.inf
04-19-2011 10:07:26.808 - Abschnitt in Modeminformationsdatei: CapiMdm
04-19-2011 10:07:26.808 - Übereinstimmende Hardwarekennung: unimodem41e7c406
04-19-2011 10:07:26.808 - Opening Modem
04-19-2011 10:07:26.808 - 115200,8,N,1, ctsfl=0, rtsctl=1
04-19-2011 10:07:26.808 - Modem initialisieren
04-19-2011 10:07:26.823 - Senden: AT<cr>
04-19-2011 10:07:26.823 - Empfangen: AT<cr>
04-19-2011 10:07:26.823 - Befehlsanzeige
04-19-2011 10:07:26.823 - Empfangen: <cr><lf>OK<cr><lf>
04-19-2011 10:07:26.823 - Interpretierte Antwort: OK
04-19-2011 10:07:26.839 - Senden: AT&FE0V1&D2&C1S0=0<cr>
04-19-2011 10:07:26.839 - Empfangen: AT&FE0V1&D2&C1S0=0<cr>
04-19-2011 10:07:26.839 - Befehlsanzeige
04-19-2011 10:07:26.839 - Empfangen: <cr><lf>OK<cr><lf>
04-19-2011 10:07:26.839 - Interpretierte Antwort: OK
04-19-2011 10:07:26.854 - Senden: AT+FCLASS=1<cr>
04-19-2011 10:07:26.854 - Empfangen: <cr><lf>OK<cr><lf>
04-19-2011 10:07:26.854 - Interpretierte Antwort: OK
04-19-2011 10:07:26.870 - Senden: ATS7=60&K3&K4<cr>
04-19-2011 10:07:26.870 - Empfangen: <cr><lf>OK<cr><lf>
04-19-2011 10:07:26.870 - Interpretierte Antwort: OK
04-19-2011 10:07:26.870 - Auf Anruf warten
04-19-2011 10:07:26.886 - Senden: ATS0=0<cr>
04-19-2011 10:07:26.886 - Empfangen: <cr><lf>OK<cr><lf>
04-19-2011 10:07:26.886 - Interpretierte Antwort: OK
04-19-2011 10:07:31.940 - TSP(0000): Anruf wird durchgeführt
04-19-2011 10:07:31.940 - Passthrough "an"
04-19-2011 10:07:31.940 - TSP: Asynchroner Vorgang(0x00010399) wird abgeschlossen, Status 0x00000000
04-19-2011 10:07:31.940 - TSP(0000): LINEEVENT: LINECALLSTATE_CONNECTED
04-19-2011 10:33:37.386 - TSP(0000): Anruf wird abgebrochen
04-19-2011 10:33:37.386 - Passthrough "aus"
04-19-2011 10:33:37.386 - 115200,8,N,1, ctsfl=0, rtsctl=1
04-19-2011 10:33:37.386 - Modem initialisieren
04-19-2011 10:33:37.402 - Senden: AT<cr>
04-19-2011 10:33:39.414 - Beim Warten auf eine Antwort wegen Zeitüberschreitung abgebrochen
04-19-2011 10:33:39.414 - Modem konnte nicht auf Initialisierungsbefehl antworten. Es wird ein weiterer Versuch unternommen.
04-19-2011 10:33:39.414 - 115200,8,N,1, ctsfl=0, rtsctl=1
04-19-2011 10:33:39.430 - Senden: AT<cr>
04-19-2011 10:33:41.442 - Beim Warten auf eine Antwort wegen Zeitüberschreitung abgebrochen
04-19-2011 10:33:41.442 - Modem konnte nicht auf Initialisierungsbefehl antworten. Es wird ein weiterer Versuch unternommen.
04-19-2011 10:33:41.442 - 115200,8,N,1, ctsfl=0, rtsctl=1
04-19-2011 10:33:41.458 - Senden: AT<cr>
04-19-2011 10:33:43.470 - Beim Warten auf eine Antwort wegen Zeitüberschreitung abgebrochen
04-19-2011 10:33:43.470 - TSP(0000): LINEEVENT: LINECALLSTATE_DISCONNECTED(0x1)
04-19-2011 10:33:43.470 - TSP(0000): LINEEVENT: LINECALLSTATE_IDLE
04-19-2011 10:33:43.470 - TSP: Asynchroner Vorgang(0x00010366) wird abgeschlossen, Status 0x00000000
04-19-2011 10:33:43.580 - TSP(0000): Anruf wird geschlossen
04-19-2011 10:33:43.580 - TSP(0000): LINEEVENT: LINE_CLOSE
04-19-2011 10:33:43.580 - Sitzungsstatistik:
04-19-2011 10:33:43.580 - Gelesen: 0 Bytes
04-19-2011 10:33:43.580 - Geschrieben: 9 Bytes

--------------------------------------------------------------------
Weitere Einträge sind nach allen Tests noch nicht erfolgt.

Danke!
Michael Weichert
Benutzeravatar
daredevil
Beiträge: 15
Registriert: 02 Mai 2008, 14:13
Wohnort: Ruhrstadt

Beitrag von daredevil »

Hallo liebes LANCOM-Forum,

eigentlich würde ich mich sehr über einen Dialog freuen aber so führe ich ebend einen Monolog, wenn das Thema niemanden mehr interessiert.
OK... Fax ist nicht sehr Modern aber für öffentliche Institutionen immer noch "das" Komunikationsmittel mit Revisionssicherheit.

Je mehr ich mich mit der Technik im Detail beschäftige, desto wahrscheinlicher sehe ich den "LANCOM CAPI Faxmodem" Treiber in der Ursache. Und da bis heute jedes native Windows System Fax diesen FOSSIL-Treiber braucht, weil es kein CAPI sprechen will, vermute ich hier die Ursache für die undefinierbaren "freezer" beim Fax.

Leider besteht damit auch in meiner Vermutung einen Wiederspruch zum Marketing Text der FAQ-zum-Thema-LANCOM-Faxloesungen:

" Ein weiterer Vorteil ist die Stabilität der Faxübertragung als Datenstrom über LANCAPI im LAN. Da mit der Option eine Hardfax-Lösung realisiert wird, entfallen jegliche Probleme mit instabilen oder zu pflegenden Softfax-Treibern auf dem Server."

Aber auf jedem nativen Windows System Fax, egal ob PC oder Server oder virtuell, wird weiterhin das LANCOM CAPI Faxmodem als Treiber gebraucht, sonnst komuniziert das System Fax nicht mit der LANCAPI.
Oder habe ich das Konstrukt falsch verstanden? In den Beschreibungen wird das jedenfalls so dargestellt.

Bitte versteht mich mit meiner Kritik nicht falsch, ich würde im Moment nichts lieber tun als diesen Fall zu schließen und eine CAPI fähige Fax-Software auf dem Server einsetzen. Aber leider Supporte ich nur das Server System und nicht die Software...

Noch einen schönen Tag,
Michael Weichert
_____________________________

Wenn das Thema noch jemand interessiert darf es auch gerne ein Dialog werden....
Benutzeravatar
MoinMoin
Moderator
Moderator
Beiträge: 1978
Registriert: 12 Nov 2004, 16:04

Beitrag von MoinMoin »

Moin daredevil!

Es ist in der Tat so, daß es wohl keinen Treiber gibt, der das AT-Interface eines FAX-Modems direkt auf eine T.30-Verbindung über die CAPI umsetzt. Daher die störanfällige Lösung mittels eines Soft-Modems auf der CAPI.

Hast du schon bei LANCOM ein Ticket aufgemacht?

Ciao, Georg
Benutzeravatar
daredevil
Beiträge: 15
Registriert: 02 Mai 2008, 14:13
Wohnort: Ruhrstadt

Beitrag von daredevil »

Hallo MoinMoin,

vielen Dank für den aktiven Dialog zu meinem Thema!

Nein, ich habe kein (kostenpflichtiges) Ticket zu dieser Störung eröffnet, weil ich heute nicht mehr glaube, das es "nur eine Einstellung" ist, die das Verhalten des virtuellen Windows 2008 R2 beeinflusst.

Vielmehr habe ich die leise Hoffnung, das es im Prozess des QM zu einem "Treiberupdate" oder KnowledgeBase Artikel kommt, den ich später benutzen kann...

Oder sollte ich doch besser ein Ticket öffnen?

Danke,
Michael Weichert
garfield0815

Beitrag von garfield0815 »

soweit ich weis bringt dir die fax optionn bei einem ms fax server garnichts

die emuliren dann im treiber aktive fax karten damit

und diese unterstützen dann vernünftige fax server

hast du schon mahl ein anderes fax system versucht z.b gfi bei denen gibt es ne 30 test version

meine versuche mit dem ms fax server liefen bislang immer schief

andere liefen dagegen einigermasen stabiel

gruss
Benutzeravatar
MoinMoin
Moderator
Moderator
Beiträge: 1978
Registriert: 12 Nov 2004, 16:04

Beitrag von MoinMoin »

Moin, moin!

Wie jetzt, kostenpflichtig? Soweit ich weiß, ist es immernoch kostenlos möglich, bei LANCOM einen Bug zu melden.

Solange der Bug nicht bei LANCOM in der Datenbank steht, wird er auch nicht gefixt.

Ciao, Georg
Benutzeravatar
daredevil
Beiträge: 15
Registriert: 02 Mai 2008, 14:13
Wohnort: Ruhrstadt

Beitrag von daredevil »

Hallo MoinMoin,

danke für den Hinweis und ich bitte um Entschuldigung!
Ich habe den (Online-)Support übersehen und mit den Tickets für den Config Service verwechselt.

Dann werde ich morgen schnell ein Ticket öffnen.


Und @ garfield0815:
Wenn ich eine CAPI Fax-Software einsetzen könnte, würde ich die Lösung mit FRITZ!fax gerne mal ausprobieren. GFI ist sicher gut, aber nicht so günstig.

Einen schönen Tag,
Michael Weichert
Benutzeravatar
MoinMoin
Moderator
Moderator
Beiträge: 1978
Registriert: 12 Nov 2004, 16:04

Beitrag von MoinMoin »

Moin Michael!

AVMs FAX-Lösung bringt selber auch einen Modem-Emulator mit und kann damit auch auf einer CAPI ohne T.30 aufsetzen. Allerdings funktioniert diese Lösung zusammen mit der LANCOM-CAPI nicht sonderlich zuverlässig. Zum Testen wird es reichen.

Ciao, Georg
garfield0815

Beitrag von garfield0815 »

daredevil hat geschrieben:

Und @ garfield0815:
Wenn ich eine CAPI Fax-Software einsetzen könnte, würde ich die Lösung mit FRITZ!fax gerne mal ausprobieren. GFI ist sicher gut, aber nicht so günstig.
ich binn vor einigen zeiten ( da ich auch probleme mit faxempfang ) hatte

auf ne "alte" fritz box umgestiegen

Fax to Email

wenn ich bedenk was ich früher für probleme hatte
und das fax system lief einfach nicht stabiel

und die fritz box wass soll ich sagen

es leuft und leuft und ...........................................................................................
Antworten