Lancom VPN Client deaktivieren

[AnWe]

Hi,

ich möchte einen Lancom VPN Client deaktivieren, weil die Lizenz auf einen anderen Rechner wandern soll.

Leider geht es nicht: "Beim senden der Daten zum Aktivierungsserver ist ein Fehler aufgetreten: Fehlercode 9011 - Es ist ein allgemeiner Fehler aufgetreten"

Kennt jemand zufällig einen Workaround o.ä.?

Danke + Grüße

[Ganzfix]

Welche Version vom VPN Client wird eingesetzt? Beim 5.x kann es helfen vorher ein Update auf 5.23 zu machen.
Ansonsten mal das Feld Firma freilassen, falls da bisher was eingetragen wurde.

[AnWe]

vielen dank für die schnelle antwort.

6.25

workaround führt leider zum selben fehler.

[AnWe]

ich bin "leider" endkunde ohne entsprechenden supportvertrag.

hätte vielleicht einer der partner hier zeit und lust mal bei RS nachzufragen, ob es da ein internes Problem geben könnte?

[AnWe]

hat sich erledigt.
nach dem x-ten aufruf ging es plötzlich...

[jgraef]

Ich habe mal das Problem gehabt, dass die Deaktivierung dann scheitert, wenn man die MaIiadresse und/oder den Firmennamen per Zwischenablage einfügt. Schreibt man es händisch, dann geht es. Ich vermute mal, dass da unsichtbare Formatierungszeichen in dem Feld zu Problemen geführt haben. Ist aber schon ne Weile her.