Router startet automatisch neu nach Firmware-Update 10.12 -> 10.20

Forum zu aktuellen Geräten der LANCOM Router/Gateway Serie

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Hagen2000
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Router startet automatisch neu nach Firmware-Update 10.12 -> 10.20

Beitrag von Hagen2000 »

Nach Aktualisieren der Firmware auf 10.20.0259RU1 startet der Router alle paar Minuten von sich aus neu mit entsprechenden fatalen Auswirkungen auf VPN-Verbindungen, DHCP-Server-Funktionalität, DNS-Auflösung etc. Nach Rückstellen auf die zuvor eingesetzte Firmware 10.12.0292RU6 vom März 2018 ist wieder alles stabil (wie im übrigen auch die ganzen Monate zuvor). Gibt es ein paar Tipps, wie der Fehler weiter eingekreist werden kann?

Edit:
Mit der neuen Firmware traten im Syslog folgende Meldungen auf, die wir bislang nicht beobachten konnten:

Code: Alles auswählen

PACKET_ALERT: Dst: 10.0.1.255:23456, Src: 10.0.1.151:48243 {<Rechnername>} (UDP): connection refused
Es handelt sich um einen Broadcast in unserem Subnetz 10.0.1.0/24, der soweit erwartungsgemäß ist. Nicht erwartungsgemäß ist der Syslog-Eintrag dafür.

Außerdem z.B.

Code: Alles auswählen

SYSTEM_ERROR: Content-Filter error: Contentfilter not yet ready - Blocked - Profile: CF-UNSEREFIRMA-PROFILE - URL: http://detectportal.firefox.com/success.txt
Denke aber, dass das im Grunde Folgefehler der generellen Fehlfunktion sind.
LANCOM 1781VA mit All-IP-Option, LANCOM 1784VA

Hagen
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Jirka
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Re: Router startet automatisch neu nach Firmware-Update 10.12 -> 10.20

Beitrag von Jirka »

Hallo Hagen,

hier bringt nur ein 'show bootlog' auf der Konsole Klarheit.

Viele Grüße,
Jirka
Hagen2000
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Re: Router startet automatisch neu nach Firmware-Update 10.12 -> 10.20

Beitrag von Hagen2000 »

Hallo Jirka,

das habe ich fast befürchtet :( :D - ist schon lange her, dass ich den Router debuggen musste.
Hier nun die jüngsten zwei Meldungen von heute morgen (denke mal, dass man das Zuschlagen der Watchdog fast schon erwarten konnte):

Code: Alles auswählen

****

12/12/2018 09:08:40  System boot after LCOS-Watchdog

DEVICE:                LANCOM 1781VA (over ISDN)
HW-RELEASE:            B
VERSION:               10.20.0259RU1 / 16.11.2018

Dumped list of locked jobs to flash
Heap low for ARP-Heap (see following LCOS-Watchdog)

QUB list for ARP-Heap
0001 | 0508e800 | OUTQUE  | ARP-Heap         |
0002 | 0508f5a0 | OUTQUE  | ARP-Heap         |
0003 | 05090280 | OUTQUE  | ARP-Heap         |
0004 | 05090f00 | OUTQUE  | ARP-Heap         |
0005 | 05091b80 | OUTQUE  | ARP-Heap         |
0006 | 05092880 | OUTQUE  | ARP-Heap         |
0007 | 05093500 | OUTQUE  | ARP-Heap         |
0008 | 05094180 | OUTQUE  | ARP-Heap         |
0009 | 05094e00 | OUTQUE  | ARP-Heap         |
0010 | 05095b20 | OUTQUE  | ARP-Heap         |
0011 | 050967a0 | OUTQUE  | ARP-Heap         |
0012 | 05097420 | OUTQUE  | ARP-Heap         |
0013 | 050980a0 | OUTQUE  | ARP-Heap         |
0014 | 05098d20 | OUTQUE  | ARP-Heap         |
0015 | 050999a0 | OUTQUE  | ARP-Heap         |
0016 | 0509a620 | OUTQUE  | ARP-Heap         |
0017 | 0509b2a0 | OUTQUE  | ARP-Heap         |
0018 | 0509c000 | OUTQUE  | ARP-Heap         |
0019 | 0509cc80 | OUTQUE  | ARP-Heap         |
0020 | 0509d900 | OUTQUE  | ARP-Heap         |
0021 | 0509e580 | OUTQUE  | ARP-Heap         |
0022 | 0509f200 | OUTQUE  | ARP-Heap         |
0023 | 0509fe80 | OUTQUE  | ARP-Heap         |
0024 | 050a0b00 | OUTQUE  | ARP-Heap         |
0025 | 050a1780 | OUTQUE  | ARP-Heap         |
0026 | 050a2400 | OUTQUE  | ARP-Heap         |
0027 | 050a3080 | OUTQUE  | ARP-Heap         |
0028 | 050a3d00 | OUTQUE  | ARP-Heap         |
0029 | 050a4980 | OUTQUE  | ARP-Heap         |
0030 | 050a5600 | OUTQUE  | ARP-Heap         |
0031 | 050a6280 | OUTQUE  | ARP-Heap         |
0032 | 050a6f00 | OUTQUE  | ARP-Heap         |
0033 | 050a7b80 | OUTQUE  | ARP-Heap         |
0034 | 050a8960 | OUTQUE  | ARP-Heap         |
0035 | 050a95e0 | OUTQUE  | ARP-Heap         |
0036 | 050aa260 | OUTQUE  | ARP-Heap         |
0037 | 050aaee0 | OUTQUE  | ARP-Heap         |
0038 | 050abb60 | OUTQUE  | ARP-Heap         |
0039 | 050ac7e0 | OUTQUE  | ARP-Heap         |
0040 | 050ad460 | OUTQUE  | ARP-Heap         |
0041 | 050ae0e0 | OUTQUE  | ARP-Heap         |
0042 | 050aed60 | OUTQUE  | ARP-Heap         |
0043 | 050af9e0 | OUTQUE  | ARP-Heap         |
0044 | 050b0660 | OUTQUE  | ARP-Heap         |
0045 | 050b12e0 | OUTQUE  | ARP-Heap         |
0046 | 050b1f60 | OUTQUE  | ARP-Heap         |
0047 | 050b2be0 | OUTQUE  | ARP-Heap         |
0048 | 050b3860 | OUTQUE  | ARP-Heap         |
0049 | 050b44e0 | OUTQUE  | ARP-Heap         |
0050 | 050b5160 | OUTQUE  | ARP-Heap         |
****

12/12/2018 09:13:40  LCOS-Watchdog
Task name = Heap-Check  Type=Heap low in ARP-Heap
Code=0x05087240 Thread=0460c6f0 Task=0460c6e0 Nest=0x00000000

 R00=0x02b0ec04  SP =0x0460d8e0  R02=0x043966ce  R03=0x0442dba8
 R04=0x05087240  R05=0x034aef4c  R06=0x0000004d  R07=0xfaf78d90
 R08=0x00000008  R09=0x00000000  R10=0x0442dbbc  R11=0x00000008
 R12=0x20000244  R13=0x04395538  R14=0x00000000  R15=0x00000000
 R16=0x00000000  R17=0x00000000  R18=0x00000000  R19=0x00000000
 R20=0x0460c83c  R21=0x00000020  R22=0x0460c864  R23=0x00000001
 R24=0x0421b3c4  R25=0x02b06aa0  R26=0x00000002  R27=0x04390b38
 R28=0x0460c650  R29=0x0460c5a0  R30=0x05087240  R31=0x0442dba8

 CR  =0x20000222  XER =0x20000000  LR  =0x02b0ec1c  CTR =0x02b3e15c
 ESR =0x00800000  DEAR=0x00110000  HID0=0x80804000  HID1=0x00000000
 MCSR=0x00000000  PID0=0x00000002  PID1=0x00000000  PID2=0x00000000
 MAS0=0x00000001  MAS1=0x80000100  MAS2=0x00110008  MAS3=0x0011000f
 MAS4=0x00030100  MAS6=0x00020000  MAS7=0x00000000  MCTR=0x00000000
 SPR0=0x04081180  SPR1=0x00000008  SPR2=0x00000000  SPR3=0x04001000
 SPR4=0x00000000  SPR5=0xfaf78d90  SPR6=0x00100000  SPR7=0x00000000

 MCAR   =0x0:00000000
 SRR0(PC) =0x00000000
 SRR1(MSR)=0x00029200

 possible error location lcos/ios/CppTools/cHeapCheck.cpp : 77

 possible error location: [BT] 02b0ec1c 02b0ef6c 02b28108 01e5c738

Memory dump (256 bytes):
Adr:= 05087240
Len:= 00000100
05087240:  03 2B 85 80 05 08 72 40  00 01 33 40 00 00 00 01 | .+....r@ ..3@....
05087250:  05 08 3B 80 05 08 40 20  05 08 44 40 05 08 48 60 | ..;...@  ..D@..H`
05087260:  00 00 00 00 05 08 51 40  05 08 55 60 03 4A F3 A0 | ......Q@ ..U`.J..
05087270:  08 41 52 50 2D 48 65 61  70 00 00 00 00 00 00 00 | .ARP-Hea p.......
05087280:  05 08 72 80 00 00 00 00  00 00 00 00 00 00 00 00 | ..r..... ........
05087290:  05 08 7F 80 05 08 32 E0  02 B1 3C B4 00 00 00 00 | ......2. ..<.....
050872A0:  00 00 00 32 05 08 94 20  FF 08 98 40 05 08 9C 60 | ...2...  ...@...`
050872B0:  05 08 A0 80 05 08 A4 A0  05 08 A8 C0 05 08 AC E0 | ........ ........
050872C0:  FF 00 00 05 00 00 00 00  00 00 00 03 04 45 3A A0 | ........ .....E:.
050872D0:  00 00 00 00 03 5C 2E E4  00 38 00 00 00 00 00 01 | .....\.. .8......
050872E0:  05 08 77 00 05 08 72 00  00 00 00 21 04 45 3A A0 | ..w...r. ...!.E:.
050872F0:  00 00 00 00 03 5C 2E E4  00 3C 00 00 00 00 00 01 | .....\.. .<......
05087300:  00 00 00 05 00 00 00 00  00 00 00 03 04 45 3A A0 | ........ .....E:.
05087310:  00 00 00 00 03 5C 2E E4  00 38 00 00 00 00 00 01 | .....\.. .8......
05087320:  03 2B A4 CC 05 08 6E 24  00 00 00 03 04 45 3A A0 | .+....n$ .....E:.
05087330:  00 00 00 00 05 07 92 20  01 03 3B 60 05 07 92 34 | .......  ..;`...4

Stack dump (1024 bytes):
Adr:= 0460d8e0
Len:= 00000400
0460D8E0:  04 60 D8 F0 02 B0 EC 04  05 08 72 40 05 08 3F A0 | .`...... ..r@..?.
0460D8F0:  04 60 D9 08 02 B0 EF 6C  00 00 00 00 04 60 C6 E0 | .`.....l .....`..
0460D900:  00 00 00 00 04 60 D9 C4  04 60 D9 60 02 B2 81 08 | .....`.. .`.`....
0460D910:  00 02 92 00 04 60 C6 E0  04 60 D9 78 00 00 00 00 | .....`.. .`.x....
0460D920:  00 00 00 00 00 00 00 00  00 00 00 00 00 00 00 00 | ........ ........
0460D930:  00 00 00 00 00 00 00 00  00 00 00 00 00 00 00 00 | ........ ........
0460D940:  00 00 00 00 00 00 00 00  00 00 00 00 00 00 00 00 | ........ ........
0460D950:  00 00 00 00 00 00 00 00  00 00 00 00 00 00 00 00 | ........ ........
0460D960:  00 00 00 00 01 E5 C7 38  00 00 00 00 00 00 00 00 | .......8 ........
0460D970:  00 00 00 00 00 00 00 00  FF 00 00 00 00 00 00 00 | ........ ........
0460D980:  04 60 DA 40 04 60 C6 A0  00 00 00 06 04 45 3A A0 | .`.@.`.. .....E:.
0460D990:  00 00 00 00 03 5C 2E E4  00 40 00 00 00 00 00 01 | .....\.. .@......
0460D9A0:  00 00 00 05 00 00 00 00  00 00 00 00 00 00 00 00 | ........ ........
0460D9B0:  00 00 00 00 00 00 00 00  00 00 00 00 00 00 00 00 | ........ ........
0460D9C0:  03 3C 5A 1C 00 00 00 00  00 00 00 00 00 00 00 00 | .<Z..... ........
0460D9D0:  00 00 00 00 04 60 D9 C0  00 00 00 00 4D 53 00 00 | .....`.. ....MS..
0460D9E0:  01 E5 79 F8 FF FF 97 67  04 60 C6 E0 04 60 C6 E0 | ..y....g .`...`..
0460D9F0:  03 2C 53 70 04 60 C6 E0  04 60 C8 38 04 60 C6 E0 | .,Sp.`.. .`.8.`..
0460DA00:  04 60 87 60 00 00 00 00  03 3C 5A 88 00 00 00 19 | .`.`.... .<Z.....
0460DA10:  00 00 00 00 04 60 C5 B8  04 60 DA 08 00 00 00 00 | .....`.. .`......
0460DA20:  FF 00 00 00 00 00 00 00  00 00 00 00 00 00 00 00 | ........ ........
0460DA30:  00 00 00 00 00 00 00 00  00 00 00 00 00 00 00 00 | ........ ........
0460DA40:  04 60 DA A0 04 60 D9 80  00 00 00 03 04 45 3A A0 | .`...`.. .....E:.
0460DA50:  00 00 00 00 03 5C 2E E4  00 30 00 00 00 00 00 01 | .....\.. .0......
0460DA60:  00 00 00 05 00 00 00 00  00 00 00 00 00 00 00 00 | ........ ........
0460DA70:  00 00 00 00 00 00 00 00  00 00 00 00 00 00 00 00 | ........ ........
0460DA80:  48 65 61 70 43 68 65 63  6B 54 69 6D 65 72 00 00 | HeapChec kTimer..
0460DA90:  FF 00 00 00 00 00 00 00  00 00 00 00 00 00 00 00 | ........ ........
0460DAA0:  04 60 DB 20 04 60 DA 40  00 00 00 04 04 45 3A A0 | .`. .`.@ .....E:.
0460DAB0:  00 00 00 00 03 5C 2E E4  00 40 00 00 00 00 00 01 | .....\.. .@......
0460DAC0:  00 00 00 05 00 00 00 00  00 00 00 00 00 00 00 00 | ........ ........
0460DAD0:  00 00 00 00 00 00 00 00  00 00 00 00 00 00 00 00 | ........ ........
0460DAE0:  42 32 46 78 2D 54 78 6D  4C 6F 6F 70 48 65 61 70 | B2Fx-Txm LoopHeap
0460DAF0:  00 00 00 00 00 00 00 00  00 00 00 00 00 00 00 00 | ........ ........
0460DB00:  FF 00 00 00 00 00 00 00  00 00 00 00 00 00 00 00 | ........ ........
0460DB10:  00 00 00 00 00 00 00 00  00 00 00 00 00 00 00 00 | ........ ........
0460DB20:  04 60 DB 80 04 60 DA A0  00 00 00 03 04 45 3A A0 | .`...`.. .....E:.
0460DB30:  00 00 00 00 03 5C 2E E4  00 2C 00 00 00 00 00 01 | .....\.. .,......
0460DB40:  00 00 00 05 00 00 00 00  00 00 00 00 00 00 00 00 | ........ ........
0460DB50:  00 00 00 00 00 00 00 00  00 00 00 00 00 00 00 00 | ........ ........
0460DB60:  04 61 19 60 04 5E FF 40  04 5F 36 00 01 00 00 00 | .a.`.^.@ ._6.....
0460DB70:  04 44 62 04 FF 00 00 00  00 00 00 00 00 00 00 00 | .Db..... ........
0460DB80:  04 60 DB E0 04 60 DB 20  00 00 00 03 04 45 3A A0 | .`...`.  .....E:.
0460DB90:  00 00 00 00 03 5C 2E E4  00 34 00 00 00 00 00 01 | .....\.. .4......
0460DBA0:  00 00 00 05 00 00 00 00  00 00 00 00 00 00 00 00 | ........ ........
0460DBB0:  00 00 00 00 00 00 00 00  00 00 00 00 00 00 00 00 | ........ ........
0460DBC0:  04 60 88 60 04 60 F0 60  04 44 62 00 FF 00 00 00 | .`.`.`.` .Db.....
0460DBD0:  00 00 00 00 00 00 00 00  00 00 00 00 00 00 00 00 | ........ ........
0460DBE0:  04 60 EE C0 04 60 DB 80  00 00 00 97 04 45 3A A0 | .`...`.. .....E:.
0460DBF0:  00 00 00 00 03 5C 2E E4  00 28 00 00 00 00 00 01 | .....\.. .(......
0460DC00:  00 00 00 05 00 00 00 00  00 00 00 00 00 00 00 00 | ........ ........
0460DC10:  00 00 00 00 00 00 00 00  00 00 00 00 00 00 00 00 | ........ ........
0460DC20:  03 4A ED 00 04 60 DC 20  04 60 84 60 00 00 00 00 | .J...`.  .`.`....
0460DC30:  03 4A DE 44 00 00 00 00  00 00 00 00 04 45 02 00 | .J.D.... .....E..
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0460DC90:  00 00 00 00 00 00 10 00  04 60 ED E8 04 60 DE B8 | ........ .`...`..
0460DCA0:  00 00 00 66 00 0A AC D5  00 00 00 00 04 60 DC 30 | ...f.... .....`.0
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0460DCC0:  04 21 B4 14 00 00 00 00  04 60 DC 20 07 92 1F D0 | .!...... .`. ....
0460DCD0:  04 71 98 70 15 C2 51 2A  00 00 00 66 00 00 00 00 | .q.p..Q* ...f....
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DEVICE:                LANCOM 1781VA (over ISDN)
HW-RELEASE:            B
VERSION:               10.20.0259RU1 / 16.11.2018

****

12/12/2018 09:13:56  System boot after LCOS-Watchdog

DEVICE:                LANCOM 1781VA (over ISDN)
HW-RELEASE:            B
VERSION:               10.20.0259RU1 / 16.11.2018

Schaut irgendwie nach einem Speicherfresser aus, es liegen aber nur wenige Minuten zwischen den beiden Neustarts.
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Hagen
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Jirka
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Re: Router startet automatisch neu nach Firmware-Update 10.12 -> 10.20

Beitrag von Jirka »

Hallo Hagen,
Hagen2000 hat geschrieben: 12 Dez 2018, 11:44Hier nun die jüngsten zwei Meldungen von heute morgen
es ist ein OS-Panic da zu sehen, also nur eine "Meldung".
Hagen2000 hat geschrieben: 12 Dez 2018, 11:44Schaut irgendwie nach einem Speicherfresser aus
Nein, das ist ein "normaler" OS-Panic.

Tritt das Problem mit der 10.20-RU2 auch auf? ftp://ftp.lancom.de/LANCOM-Releases/LC- ... 98-RU2.upx
Wenn ja, hier wieder posten. Dann muss sich LANCOM die Sache anschauen.

Viele Grüße,
Jirka
Hagen2000
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Re: Router startet automatisch neu nach Firmware-Update 10.12 -> 10.20

Beitrag von Hagen2000 »

Hallo Jirka,

Danke, ich werde die Firmware testen und berichten.

Mit den zwei "Meldungen" meinte ich den Neustart um 09:08:40 Uhr und den zweiten um 09:13:56 Uhr. Zu dem ersten Neustart gab es auch noch einen Speicherauszug, aber den hatte ich hier nicht mit hineinkopiert.
Außerdem stand da etwas von Task name = Heap-Check Type=Heap low in ARP-Heap - daher meine Vermutung, dass der Speicher ausgegangen war. Aber damit kennt Ihr Euch hier im Forum bzw. bei Lancom sicherlich besser aus.
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Hagen
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Re: Router startet automatisch neu nach Firmware-Update 10.12 -> 10.20

Beitrag von backslash »

Hi Hagen2000,

ein "Heap-Low" panic deutet nicht auf Speichermangel sondern auf einen Deadlock hin. Hier könnte dann ein "show locked" auf dem CLI direkt nach dem Reboot weiterhelfen.
BTW: Verwendest du zufällig Loadbalancer und Kontentfilter zusammen?

Gruß
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Re: Router startet automatisch neu nach Firmware-Update 10.12 -> 10.20

Beitrag von Hagen2000 »

Verwendest du zufällig Loadbalancer und Kontentfilter zusammen?
Ja!
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Hagen
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Re: Router startet automatisch neu nach Firmware-Update 10.12 -> 10.20

Beitrag von backslash »

Hi Hagen2000,

da kann ich im Moment nur sagen, daß du kein "show locked" mehr machen mußt. Das Problem ist seit kurzem bekannt - ab wann es behoben ist, kann ich dir momentan aber nicht sagen

Gruß
Backslash
Hagen2000
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Re: Router startet automatisch neu nach Firmware-Update 10.12 -> 10.20

Beitrag von Hagen2000 »

Ok, vielen Dank soweit!

Im Zuge der anstehenden Umstellung unserer Anlagenanschlüsse auf VoIP entfällt in Kürze sowieso ein DSL-Kanal bei uns und damit wird sich auch der Load Balancer erübrigen.
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Hagen
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