Auto-Updater -> Error

Forum zu aktuellen Geräten der LANCOM Router/Gateway Serie

Moderator: Lancom-Systems Moderatoren

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Fourty2
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Auto-Updater -> Error

Beitrag von Fourty2 »

Hallo,

was will mir das hier sagen (Firmware 10.20.0355RU3 ... manuell installiert, da...)?

Code: Alles auswählen

Jan 29 10:19:56 192.168.1.254 SYSTEM_WARNING: [Automatic-Firmware-Updater] Former update has failed. This was attempt 1 of 4. Retry...
Jan 29 10:19:56 192.168.1.254 SYSTEM_ERROR: [Automatic-Firmware-Updater] (ERROR) Serververbindung-fehlgeschlagen (Code: 309, Component: Downloader)
Jan 29 10:19:56 192.168.1.254 SYSTEM_INFO: [Automatic-Firmware-Updater] Action "automatisches-Update" has finished.
Jan 29 10:19:56 192.168.1.254 SYSTEM_INFO: [Automatic-Firmware-Updater] Start "automatisches-Update".
[..]
Jan 29 10:22:37 192.168.1.254 SYSTEM_WARNING: [Automatic-Firmware-Updater] Former update has failed. This was attempt 3 of 4. Retry...
Jan 29 10:22:37 192.168.1.254 SYSTEM_ERROR: [Automatic-Firmware-Updater] (ERROR) Serververbindung-fehlgeschlagen (Code: 309, Component: Downloader)
Jan 29 10:22:37 192.168.1.254 SYSTEM_INFO: [Automatic-Firmware-Updater] Action "automatisches-Update" has finished.
Jan 29 10:22:37 192.168.1.254 SYSTEM_INFO: [Automatic-Firmware-Updater] Start "automatisches-Update".
Jan 29 10:24:58 192.168.1.254 SYSTEM_ERROR: [Automatic-Firmware-Updater] (ERROR) Serververbindung-fehlgeschlagen (Code: 309, Component: Downloader)
Jan 29 10:24:58 192.168.1.254 SYSTEM_INFO: [Automatic-Firmware-Updater] Action "automatisches-Update" has finished.
Stefan
root
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Registriert: 29 Jan 2019, 19:14

Re: Auto-Updater -> Error

Beitrag von root »

Hallo Stefan,

das bedeutet, dass der Auto-Updater keine Verbindung zum Update-Server herstellen konnte. Es wurden vier Versuche unternommen, die aber alle mit einem Verbindungsfehler gescheitert sind. Hat das Gerät generell eine funktionierende Internetverbindung?

Gruß
root
Fourty2
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Re: Auto-Updater -> Error

Beitrag von Fourty2 »

Sicher hat das Gerät eine WAN-Verbindung. Da hängt ein Mailserver dran. ;-)

Code: Alles auswählen

> ls /Status/Gegenst.-Stat./

Verb.-Start           Gegenstelle       Anwahl    Ifc        Verb.-Zeit            Gebuehren
======================----------------------------------------------------------------------
27.01.2019 12:51:31   NETCGN-VOIP       aktiv     VDSL-2     4T 21:40:53           0
27.01.2019 12:50:26   NETCGN-WAN        aktiv     VDSL-1     4T 21:41:59           0
Was kann es noch sein?
Name der Verbindung, Firewall?

Stefan
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Pothos
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Re: Auto-Updater -> Error

Beitrag von Pothos »

DNS-Auflösung vom Gerät aus selber funktioniert? Was sagt ein trace (tr# autom)?
Gruß
Pothos
Fourty2
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Re: Auto-Updater -> Error

Beitrag von Fourty2 »

Update-Versuch lief gerade (nicht durch):

Code: Alles auswählen

[Automatic-Firmware-Updater] 2019/02/01 14:46:50,551
(Main->Action) Action will start to run in 10 second(s).

[Automatic-Firmware-Updater] 2019/02/01 14:47:00,551
(Main->Action) Action will start NOW!

[Automatic-Firmware-Updater] 2019/02/01 14:47:00,551
(Main->Action) The request will be based on the local version policy "neueste-ohne-REL".

[Automatic-Firmware-Updater] 2019/02/01 14:47:00,555
(Downloader->New) Add new HTTP(S) download task.

[Automatic-Firmware-Updater] 2019/02/01 14:47:00,555
(Downloadtask->Create) create task 0 with job "Afu-DownloadTask-0".

[Automatic-Firmware-Updater] 2019/02/01 14:47:00,555
(Downloader->New, task: 0) Created new download task.

[Automatic-Firmware-Updater] 2019/02/01 14:47:00,556
(Downloadtask->PostData) Generate POST data structure.

[Automatic-Firmware-Updater] 2019/02/01 14:47:00,556
(Downloader->New, task: 0) New download task for https://update.lancom-systems.de queued successfully.

[Automatic-Firmware-Updater] 2019/02/01 14:47:00,556
(Downloader->Start) Successfully processed desired loopback address.

[Automatic-Firmware-Updater] 2019/02/01 14:47:00,556
(Downloader->Start, task: 0) Download request initiated successfully.

[Automatic-Firmware-Updater] 2019/02/01 14:47:21,593
(Downloader->Downloadling, task: 0) Begin download.

[Automatic-Firmware-Updater] 2019/02/01 14:47:21,593
(Downloader->Downloadling, task: 0) ERROR: Connection error.

[Automatic-Firmware-Updater] 2019/02/01 14:47:21,593
(Main->Download) ERROR: The download could not be completed.

[Automatic-Firmware-Updater] 2019/02/01 14:47:21,594
(Main->Download) ERROR: Former update has failed. This was attempt 4 of 4. No retry possible.

[Automatic-Firmware-Updater] 2019/02/01 14:47:21,594
(ERROR) Serververbindung-fehlgeschlagen (Code: 309, Component: Downloader)

[Automatic-Firmware-Updater] 2019/02/01 14:47:21,594
(Mail->sendEvent) Preparing error notification mail.

[Automatic-Firmware-Updater] 2019/02/01 14:47:21,594
(Mail->send) Trying to send mail via smtpc...

[Automatic-Firmware-Updater] 2019/02/01 14:47:21,594
(Mail->send) Mail was accepted and will be sent.

[Automatic-Firmware-Updater] 2019/02/01 14:47:21,594
(Downloader->Delete, task: 0) Deleted download task from tasklist.

[Automatic-Firmware-Updater] 2019/02/01 14:47:21,594
(Downloadtask->Remove) Delete task 0.

[Automatic-Firmware-Updater] 2019/02/01 14:47:21,595
(Main->Action) Action "automatisches-Update" has finished.
DNS und Ping auf der Console geht:

Code: Alles auswählen

> ping update.lancom-systems.de

    56 Byte Packet from 176.9.82.168 seq.no=0 time=24.893 ms
Verhext. Irgendwie.

Stefan
Cytor
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Registriert: 17 Mai 2012, 15:19

Re: Auto-Updater -> Error

Beitrag von Cytor »

Hi,

kannst du beim nächsten Versuch zusätzlich zum Automatic-Firmware-Updater-Trace noch einen HTTP-Client- und TLS-Trace mitlaufen lassen? Vielleicht liegt das Problem auf einer dieser Protokollschichten...

Nur zur Sicherheit: Du hast nicht zufällig einen Zwangsproxy im Einsatz, der die TLS-Verbindung aufmacht? Der Auto-Updater überprüft das Zertifikat des Servers.
GrandDixence
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Registriert: 19 Aug 2014, 22:41

Re: Auto-Updater -> Error

Beitrag von GrandDixence »

Unter "LCOS-Menübaum/Status/Automatisches-Firmware-Update" kann man das Automatische Firmware-Update auch von Hand starten. Siehe auch:
lancom-wireless-aktuelle-accesspoint-z- ... 17259.html
Dr.Einstein
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Registriert: 12 Jan 2010, 14:10

Re: Auto-Updater -> Error

Beitrag von Dr.Einstein »

Hi Stefan,

anhand der Zeilen

[Automatic-Firmware-Updater] 2019/02/01 14:47:21,593
(Downloader->Downloadling, task: 0) Begin download.

[Automatic-Firmware-Updater] 2019/02/01 14:47:21,593
(Downloader->Downloadling, task: 0) ERROR: Connection error.

kann man sehen, dass die Anfrage selbst sofort im Gerät blockiert wird. Hast du eine Loopback Adresse beim Auto-Updater eingetragen? Wenn ja, was passiert, wenn du diese entfernst? Wenn nein, trag dort mal eine IP ein aus einem ARF Netzwerk, dass das Routing Tag 0 hat. Wie schaut deine Routing Tabelle aus? Gibt es eine Default Route mit dem Routing Tag 0 oder nur ungleich 0?

Starte mal parallel den trace # dns auch wenn du einen Ping von der CLI aus hinbekommst :)

Gruß Dr.Einstein
Fourty2
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Registriert: 06 Jan 2005, 13:56

Re: Auto-Updater -> Error

Beitrag von Fourty2 »

@Cytor:
Ja schon, aber von dem Squid weiß der Router ja nichts, mal vom Routing Intranet -> Router -> DMZ (mit Squid) -> Router -> WAN abgesehen. Und es fände sich was in den Access-Logs des Squid oder dem Firewall-Trace des Lancom.

@Dr.Einstein:
Tatsache.
Die Loopback-Adresse des Auto-Updaters war es: DMZ -> Geht nicht / Intranet -> Geht nicht / Leer -> geht.

Ähem... nunja. Erledigt.

Danke,
Stefan
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